Nous vous envoyons un email à chaque étape de la préparation de votre colis. Nous vous communiquons l’accès au lien de suivi fourni par le transporteur dans notre email de confirmation d’expédition. Si vous ne recevez pas nos courriers électroniques, nous vous conseillons de vérifier dans vos courriers indésirables et d’ajouter nos adresses email hello@zerodechet.be et hello@zerodechet.shop à votre liste de contacts.
Merci de bien vouloir vérifier également qu’il n’y a pas d’erreur dans l’adresse email que vous nous avez communiquée par l’intermédiaire de votre compte-client. Vous rencontrez toujours un souci avec votre suivi ? N’hésitez pas à contacter notre Service Clients. Nous nous ferons un plaisir de vous prêter assistance.
Nous expédions vos commandes via BPost et Mondial Relay. Le calcul des frais de port se fait automatiquement avant la confirmation de commande.
